Politique d’expédition

Date de création : 13 Mai 2026

Cette Politique d’expédition explique comment les commandes sont traitées et livrées sur Viltorna.store.

1. Zones de livraison

Nous livrons principalement en France.
Nous pouvons étendre nos zones de livraison a l'avenir.

2. Traitement des commandes

Le délai de traitement des commandes est de 1 a 2 jours ouvrables, du lundi au vendredi.

Horaires de traitement : 9h00 a 17h00 (heure de Paris)

Les commandes ne sont pas traitées pendant les week-ends et jours féries.

3. Delai de livraison

Une fois la commande expediee, le delai de livraison est estime entre 3 a 5 jours ouvrables.

Les delais peuvent varier selon le transporteur et la destination.

4. Methodes de livraison

Nous proposons trois options de livraison :

• Livraison gratuite

• Livraison standard : 24.99 EUR

• Livraison express : 37.49 EUR

Le type de livraison peut varier selon le poids et la taille du produit.

5. Suivi de commande

Une fois votre commande expediee, vous recevrez un numero de suivi par email afin de suivre votre colis.

6. Retards de livraison

Dans certains cas exceptionnels (forte demande, problemes logistiques, conditions meteo), des retards peuvent survenir. Nous faisons notre maximum pour livrer dans les meilleurs delais.

7. Colis perdus ou endommages

Si votre colis est perdu ou arrive endommage, veuillez nous contacter rapidement afin que nous puissions trouver une solution (remplacement ou remboursement si applicable).

8. Contact

Viltorna
Site web : Viltorna.store
Adresse : 23 Village de Tromartin, 44350 Guerande, France
Telephone : +33780413171
Email : contact@Viltorna.com

Heures de travail :
Lundi au Vendredi
9h00 a 17h00 (Heure de Paris)