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Politique de remboursement

Politique de remboursement et de retour

Derniere mise a jour : 16 Mai 2026

Chez tedalis, nous souhaitons garantir une experience d achat simple et transparente. Cette politique explique les conditions de retour et de remboursement applicables a vos commandes passees sur tedalis.com.

1. Duree de retour

Vous disposez d un delai de 14 jours a compter de la date de reception de votre commande pour demander un retour.

Passe ce delai, nous ne pouvons malheureusement pas accepter de demande de retour ou de remboursement.

2. Conditions d acceptation des retours

Les retours sont acceptes uniquement dans les cas suivants :

  • Produit recu endommage ou defectueux
  • Produit incorrect envoye par erreur

Les retours ne sont pas acceptes dans les cas suivants :

  • Produit utilise ou endommage apres reception
  • Changement d avis ou remords du client
  • Mauvaise utilisation du produit

3. Produits concernes

Cette politique s applique a tous nos produits :

  • Coussins
  • Housses de coussins
  • Couvertures

4. Procedure de retour

Pour demander un retour, veuillez nous contacter avec :

  • Numero de commande
  • Photos du produit si defectueux ou endommage
  • Description du probleme

Une fois la demande examinée, nous vous donnerons les instructions de retour.

E-mail : contact@tedalis.com 

5. Remboursement

Si votre retour est approuve, vous pouvez recevoir :

  • Un remboursement complet
    ou
  • Un remplacement du produit

Le remboursement est effectue via le mode de paiement initial (PayPal).

Le delai de traitement peut varier selon votre banque ou PayPal.

6. Frais de retour

Dans le cas d un produit defectueux ou erreur de notre part, les frais de retour peuvent etre pris en charge.

Dans les autres cas, les frais de retour restent a la charge du client.

7. Annulation de commande

Les commandes peuvent etre annulees uniquement si elles n ont pas encore ete expediees. Une fois la commande en cours de traitement ou expediee, l annulation n est plus possible.

Contact

Nom de la boutique: Tedalis
Propriétaire: Tauyon Léo Paul Robert François
Site web : tedalis.com
Adresse :74 Chemin Du Bot Rieux, 56350.  France
Telephone : +33782298172
E-mail :  contact@tedalis.com

Horaires de service

Lundi Ă  Vendredi
9:00 - 17:00 (heure de Paris)
Heure limite de commande : 17:00

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